プライバシーポリシー

CocoRuVi Animal Heart（以下、「当サービス」）は、アニマルコミュニケーションセッションのご提供にあたり、お客様の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 収集する個人情報

当サービスでは、セッションのご予約・お問い合わせの際に以下の情報をお預かりする場合があります。

• お名前（ニックネーム可）
• LINEアカウント情報
• ペットのお写真
• ペットに関する情報（名前・種類・年齢など）

2. 個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的のみに使用します。

• アニマルコミュニケーションセッションの実施
• セッション結果のご連絡
• お問い合わせへの回答
• サービスに関するご案内（ご希望の方のみ）

3. 個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 個人情報の管理

お客様よりお預かりした個人情報は、不正アクセス・紛失・漏洩などが起こらないよう適切に管理いたします。
セッション終了後、不要となった情報は適切に削除します。

5. ペット写真の取り扱い

セッションにお使いいただくペットのお写真は、セッション目的のみに使用し、SNSやその他のメディアへの掲載はいたしません。
ただし、お客様のご了承をいただいた場合はこの限りではありません。

6. Cookieの使用

当サイトでは、より良いサービスのためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能です。

7. アクセス解析ツール

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これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定するものではありません。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご希望の場合は、LINEよりご連絡ください。
合理的な範囲内で対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、必要に応じて変更することがあります。
変更後の内容は当サイトに掲載した時点から効力を持つものとします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、LINEの公式アカウントよりご連絡ください。

CocoRuVi Animal Heart
アニマルコミュニケーター：Cocone
制定日：2026年4月